产品与解决方案


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运维蜂

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项目背景
       作为一家设备提供商或者是工程实施单位,在一项工程实施完成后,需要投入大量的人力和物力去进行设备的定时巡检和维护。

项目需求
●    运维部门除了进行的日常巡检外,还需要对用户投诉的工单进行实地检查以及维护。
●    传统的运维巡检人员都是现在办公室接受巡检任务,对现场的巡检任务通过纸笔记录,携带相机拍照。
●    对于巡检中发现的紧急问题,无法及时反馈详细的信息,只能通过电话进行单向沟通。
●    巡检人员各自分散各工程现场,管理者无法及时统计巡检进度以及问题处理情况。

解决方案
●    利用智能手机终端,对日常巡检需要记录设备运行情况,拍摄相关照片,通过无线网络提交到集中数据管理平台。
●    对于用户投诉工单,巡检人员根据紧急程度,通过无线网络实时下载投诉工单进行处理,并且及时反馈处理结果。
●    管理员可以根据巡检人员提交的巡检情况及时发现问题,及时协调人员进行处理。
●    建立设备库,将巡检记录与设备关联,就可以根据巡检记录分析各种设备的折旧率,淘汰年限。
●    通过对巡检结果和投诉工单的完成情况统计分析,可以及时的统计巡检人员的巡检进度以及完成情况。

实施效果
●    降低一线人员做巡检的学习时间,规范巡检内容和流程;保证巡检信息的全面、准确、可靠。
●    通过手机全面采集数据,及时反馈巡检情况,可以让管理者清晰了解各设备运行情况。
●    对于紧急的投诉工单,可以在现场通过无线网络优先下载处理,不会耽误紧急的问题处理。
●    对设备和巡检记录关联分析设备的折旧率和淘汰率,可以为以后施工设备选型提供决策依据。
●    实时统计分析巡检人员的巡检进度以及处理情况,可以更科学的进行人力资源分配,也可以为管理者对巡检人员考核提       供详细依据。

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